當前，消費升級換代和新技術革命正在重構中國零售業，新興技術手段與傳統商業形态的融合，開辟出獨具一格的中國零售新格局，成為解決全球消費問題的一個“中國方案”。

2016年，阿裡巴巴創始人馬雲首提新零售概念，此後，代表着未來趨勢的新商業形态陸續落地。

中國國家統計局服務業統計司司長許劍毅指出，互聯網經濟極大改變了人們的生産生活方式，催生了如無人超市、淘咖啡等線上線下融合的新零售模式，促進了服務創新。

“零售業是連接供和需的關鍵點，新零售以消費者為出發點，以數據能力為核心，更有效率地整合所有生産要素，整體優化了供給側。”北京大學光華管理學院副院長張影教授認為，新零售有望成為推動消費轉型升級的核心、吸納就業的新容器、促進社會均衡發展的新動力。新零售正在引領未來全新商業模式——品質化需求催生業态革新，單一零售形态被打破，消費者體驗得到最大尊重，電商與實體渠道全打通。

一年來不斷出現的新零售業态，引發全社會和政府多部門的關注。中國商務部發布的《中國購物中心發展指數報告》《中國便利店景氣指數報告》顯示，2017年以來，相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指标全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。

消費主權時代和技術賦能時代的到來，預示着零售基礎設施的颠覆性變革。這将引發繼百貨商店、連鎖商店和超級市場之後的第四次零售革命。

新零售商業力量正在全面爆發，這股力量以全渠道運營為面，以全球市場供求為軸，以數據智能能力為支撐。

2017年底，阿裡224億入股擁有歐尚、大潤發兩大品牌的高鑫零售，騰訊42.15億入股永輝超市，京東則與沃爾瑪展開戰略合作。“幾乎所有的線下零售都在進行變革，合作方式從業務合作轉到戰略合作，甚至轉變為資本合作。”中國電子商務研究中心主任曹磊說，零售業的整個業态都将加入新零售。零售業的變革，帶來的不僅僅是行業的重構，也将對整個經濟體系和産業結構帶來影響。

中國國家統計局數據顯示，最近5年來中國社會商品零售總額年均增幅達10%以上，其作為消費環節的重要組成部分，對經濟增長的“壓艙石”和“穩定器”作用日益凸顯。中國商務部發布的《中國零售行業發展報告2016／2017》認為，伴随零售業發展的宏觀、政策、技術、需求環境繼續改善，2017年零售行業“新消費、新零售和新生态”特征将更加突出。

    德勤發布的最新報告指出，中國新零售以技術數據驅動，帶來了整個社會的流通和運轉效率的提升。“新零售”崛起不僅折射中國零售行業的轉型及變革，也将觸角伸向全球。